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媒体关注-三招教你选物管提高生活品质感
三招教你选物管提高生活品质感
发布者:admin 发布时间:2015-07-17 阅读:3896次 【字体:

如何选物管 三招分高下

收费标准和服务内容

物业管理的收费标准和服务内容是购房者首先应该了解的内容,除此之外,购房者还应明确房屋维修管理的具体制度。如物业公司规定,在装修时是否允许对房屋进行拆改、小区是否允许出租车出入等。“物业管理公司提供的是很日常细致的服务,是小区业主生活管家,选择时也更应关注细节处的服务质量。”南充市物业管理协会负责人告诉记者,除了收费标准,还应明确物业公司提供服务的内容。据其介绍,一般来说物业管理公司提供的服务包括室内维修等特约性服务、代缴水电等代办性服务和绿化安保等公共性服务。口碑如何

同时,物业管理服务公司的口碑,也是选物管时的一个参考。可针对该楼盘的物业公司进行调查,看他们曾经服务过哪些楼盘,这些楼盘的业主对它是如何评价的。如果大多数业主对该物业公司评价都比较好,说明该物业公司比较好。然后,再选择一些管理体制完善、业主满意度高的物业公司。背景咋样

此外,物业管理服务公司品牌背景,也是一个考虑因素。相对来讲,品牌物业大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉。

B

怎样换物管 业主大会来决定

2014年4月,在“2014春季南充楼市诚信大回访”系列报道中,“换物管”成为一个高频词。南充市嘉陵区某楼盘项目,一年换了9次物管经理。

“我们小区之前物管公司服务很差,收费还贵,整得小区业主怨声载道的。”在顺庆区马市铺路石油后街某小区,值班门卫陈先生说,他所在的小区只有不到100户业主,物业管理压力并不大。“但以前的物业管理公司只有收管理费的时候才主动积极,后来我们就成立了业主委员会,开了很多次业主大会,选了新的公司。”

近年来,随着南充品质楼盘项目增多,居民和业主不再满足于房屋质量,而是追求越来越好的生活环境,对物业管理公司要求也就越来越高。当小区业主和物管矛盾积累难解决时,更换物管,就被提上议程。

根据我国《物业管理条例》相关规定,业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同应予终止。

C

相处之道 换位思考很重要

“小区没物管,业主豪车被砸”、“一夜5户被盗,业主质疑物管不作为”、“17户业主因交错物管费被告上法庭”……近年来,物管和业主之间的矛盾、纠纷事件,不断见诸报端。

物管和业主的关系,有人比作“婆媳”,密不可分又矛盾重重;也有人比作“主仆”,业主是物管的服务“上帝”。但不管是哪种关系,相处是否融洽都会影响小区内每户业主每个家庭的居住品质。业主和物管之间,真的如此难相处?

据了解,目前在南充,小区物管与业主的矛盾主要集中在物业费、停车管理、外来人员管理、公摊面积等方面。“这些问题是每个物管公司和业主都会面临的。”南充蓝光嘉宝物业,是蓝光·香江国际和COCO香江的“御用物业”,据该公司负责人介绍,目前香江国际小区有5000多户业主,在日常物业管理中,难以避免会有矛盾。“但是解决问题、解决矛盾本来就是我们的本质工作。”据其介绍,作为物管方,培养专业的团队和服务观念,是最基本的。而面对矛盾,则要积极主动去处理,站在为业主服务的角度,换位思考。“当你用心为业主提供服务的时候,业主是能感受到的。即使有些矛盾短时间解决不了,业主也能理解。


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